Description du job :
Un de nos clients (hotel) recherche un réceptionniste night qui s’occupe de toutes les activités liées à la réception.
Vous êtes garant de la qualité du séjour des clients de nuit.
Expert du relationnel, vous êtes en charge d’accueillir le client, de l’informer et de lui présenter toutes nos prestations/services.
Missions :
- Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client.
- Enregistrer les arrivées et départs.
- Gérer le standard téléphonique.
- Prendre et saisir les réservations.
- Garantir la qualité des prestations.
- Tenir le planning de réservation des chambres.
- Encaisser les factures et assurer le suivi des opérations.
Profil :
- Excellente présentation.
- A l’écoute et réactif.
- Organisé et autonome.
- Sens de l’accueil et du relationnel.
- Maîtrise de l’outil informatique.
- Pratique courante de l’anglais, des langues supplémentaires sont un plus.
Envoyez votre CV par mail à moc.etocetitepylas@erutadidnac
NB : Une lettre de motivation serait un plus.