Description du job :
Un de nos clients (hotel) recherche un réceptionniste qui s’occupe de toutes les activités liées à la réception.
Vous êtes garant de la qualité du séjour des clients.
Expert du relationnel, vous êtes en charge d’accueillir le client, de l’informer et de lui présenter toutes nos prestations/services.
Missions :
- Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client.
- Enregistrer les arrivées et départs.
- Gérer le standard téléphonique.
- Prendre et saisir les réservations.
- Garantir la qualité des prestations.
- Tenir le planning de réservation des chambres.
- Encaisser les factures et assurer le suivi des opérations.
Profil :
- Excellente présentation.
- A l’écoute et réactif.
- Organisé et autonome.
- Sens de l’accueil et du relationnel.
- Maîtrise de l’outil informatique.
- Pratique courante de l’anglais, des langues supplémentaires sont un plus.
Envoyez votre CV par mail à moc.etocetitepylas@erutadidnac
NB : Une lettre de motivation serait un plus.